Las innovaciones en el rendimiento de un producto o servicio construyen el valor, las características y la calidad de la oferta de una empresa.

Este tipo de innovación se debe desarrollar tanto en productos completamente nuevos como en sus actualizaciones o extensiones que añaden un valor sustancial a dicho producto.

Con demasiada frecuencia, se confunde el rendimiento del producto con la innovación en una empresa. Y aunque es importante, vale la pena recordar qué es sólo uno de los tipos de innovación que pueden darse en un proyecto. Y que a menudo es el más fácil de copiar por tus competidores.

Piensa en cualquier guerra de productos o de sus características que hayas visto. Ya sea la potencia en los deportivos, la resistencia en los camiones, o de esos cepillos de dientes que son más fáciles de sujetar y cada vez giran a más revoluciones por minuto.

De forma más rápida, todo en lo que puedas pensar se convierte en una carrera hacia la igualdad en lo que se refiere a características de un producto. De hecho, las innovaciones en el rendimiento de un producto que ofrecen una ventaja competitiva a largo plazo son la excepción y no la regla.

Aún así, las innovaciones en el rendimiento del producto les encantan a los clientes e impulsan el crecimiento de la empresa.

Algunos ejemplos de este tipo de innovación pueden ser:

  • La simplificación para facilitar el uso de una oferta
  • La sostenibilidad para ofrecer productos que no dañen el medio ambiente
  • O la personalización para adaptar un producto a los gustos del cliente

Aunque el servicio es un tipo de producto diferente, las empresas de servicios también pueden y deben innovar utilizando este tipo de innovación en el rendimiento del producto.

Piensa en esto al considerar cómo debes cambiar las características o las funcionalidades de tu servicio, brindando una calidad que tus competidores no pueden igualar, completando las tareas con una rapidez inalcanzable, ofreciendo opciones y flexibilidad que sólo tú tengas u incorporando otras formas de rendimiento añadidas.

¿Cómo detectar posibles innovaciones en el rendimiento de un producto?

Algunas preguntas que te pueden ayudar a detectar posibles innovaciones en el rendimiento de tus productos son:

  • ¿Tu empresa produce una oferta notablemente superior que domina la cuota de mercado?
  • ¿Los productos de tu empresa tienen características y funcionalidades únicas que les encanten a tus clientes?
  • O por el contrario, ¿los productos de tu empresa son sensiblemente más simples y fáciles de usar que los de tu competencia?
  • ¿Tus productos tienen un estilo único?
  • ¿O están dirigidos a nichos o audiencias concretas de forma que tu competencia no los puedan igualar?

Y ahora, ¿detectas alguna característica en tus productos o servicios que pueda aumentar la innovación de tu proyecto?

 

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