Las innovaciones en el rendimiento de un producto o servicio construyen el valor, las características y la calidad de la oferta de una empresa.
Este tipo de innovación se debe desarrollar tanto en productos completamente nuevos como en sus actualizaciones o extensiones que añaden un valor sustancial a dicho producto.
Con demasiada frecuencia, se confunde el rendimiento del producto con la innovación en una empresa. Y aunque es importante, vale la pena recordar qué es sólo uno de los tipos de innovación que pueden darse en un proyecto. Y que a menudo es el más fácil de copiar por tus competidores.
Piensa en cualquier guerra de productos o de sus características que hayas visto. Ya sea la potencia en los deportivos, la resistencia en los camiones, o de esos cepillos de dientes que son más fáciles de sujetar y cada vez giran a más revoluciones por minuto.
De forma más rápida, todo en lo que puedas pensar se convierte en una carrera hacia la igualdad en lo que se refiere a características de un producto. De hecho, las innovaciones en el rendimiento de un producto que ofrecen una ventaja competitiva a largo plazo son la excepción y no la regla.
Aún así, las innovaciones en el rendimiento del producto les encantan a los clientes e impulsan el crecimiento de la empresa.
Algunos ejemplos de este tipo de innovación pueden ser:
- La simplificación para facilitar el uso de una oferta
- La sostenibilidad para ofrecer productos que no dañen el medio ambiente
- O la personalización para adaptar un producto a los gustos del cliente
Aunque el servicio es un tipo de producto diferente, las empresas de servicios también pueden y deben innovar utilizando este tipo de innovación en el rendimiento del producto.
Piensa en esto al considerar cómo debes cambiar las características o las funcionalidades de tu servicio, brindando una calidad que tus competidores no pueden igualar, completando las tareas con una rapidez inalcanzable, ofreciendo opciones y flexibilidad que sólo tú tengas u incorporando otras formas de rendimiento añadidas.
¿Cómo detectar posibles innovaciones en el rendimiento de un producto?
Algunas preguntas que te pueden ayudar a detectar posibles innovaciones en el rendimiento de tus productos son:
- ¿Tu empresa produce una oferta notablemente superior que domina la cuota de mercado?
- ¿Los productos de tu empresa tienen características y funcionalidades únicas que les encanten a tus clientes?
- O por el contrario, ¿los productos de tu empresa son sensiblemente más simples y fáciles de usar que los de tu competencia?
- ¿Tus productos tienen un estilo único?
- ¿O están dirigidos a nichos o audiencias concretas de forma que tu competencia no los puedan igualar?
Y ahora, ¿detectas alguna característica en tus productos o servicios que pueda aumentar la innovación de tu proyecto?
