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Hoy vamos a ver las distintas motivaciones que tiene un cliente para que puedas detectarlas también en tu proyecto online.
A continuación, encontrarás la escaleta con el resumen de todos los temas que hemos visto:
- Motivaciones de los clientes
- Clientes B2C
- Socialización
- Información sobre productos / servicios
- Entretenimiento
- Clientes B2B
- Reducción de costes
- Velocidad
- Generación de ventas
- Clientes B2C
- ¿Cómo responder a las motivaciones?
- Identificar aspiraciones, motivaciones, expectativas
- Reflejarlas en los mensajes a los usuarios
- Entregar el producto / servicio conforme a sus expectativas
- Las 6Cs de la motivación del cliente
- Contenido
- Personalización
- Comunidad
- Conveniencia
- Elección
- Reducción de costes
- ¿Cómo cambiar un comportamiento?
- Disparador
- Motivación
- Capacidad de acción
De todos modos, si tienes cualquier duda, ya sabes, escríbeme a través del formulario que encontrarás en la página de contacto.
Como siempre, muchas gracias por acompañarme. Por tu valoración de 5 estrellas en iTunes, por tu corazoncito verde en Spotify, y por tu ‘me gusta» y comentario en iVoxx, que si lo dejas, me ayudarán a subir en los rankings. Pero sobre todo, gracias por estar al otro lado.
Sin más, nos escuchamos mañana viernes, con un nuevo Click de Marketing Online.
Hasta entonces… ¡feliz jueves!
