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Hoy vemos la importancia que tiene tener una comunidad de usuarios en torno a tu proyecto y los principales problemas que pueden surgir en ella.
A continuación, encontrarás la escaleta con el resumen de todos los temas que hemos visto:
- Comunidades y redes sociales
- ¿Qué intereses, necesidades o pasiones tienen en común muchos de tus clientes?
- ¿Qué temas o inquietudes podrían compartir tus clientes entre ellos?
- ¿Qué información es probable que atraiga a los amigos o colegas de tus clientes?
- ¿Qué otros tipos de negocios en tu ubicación atraen a los clientes de sus productos y servicios?
- ¿Cómo puedes crear packs u ofertas basadas en la combinación dos o más socios de afinidad?
- ¿Qué precio, entrega, financiación o incentivos puedes ofrecer a los amigos recomendados por tus clientes actuales?
- ¿Qué tipo de incentivos o recompensas puedes permitirte proporcionar a tus clientes que recomiendan a amigos y que hacen una compra?
- ¿Cómo puedes realizar un mejor seguimiento de aquellas compras resultantes de las recomendaciones de boca-boca entre amigos?
- ¿Qué comunidades o grupos similares existen ya en plataformas de redes sociales? ¿Qué temas de información o discusión generan más interés, respuestas o comentarios?
- Principales problemas
- Comunidad vacía
- Comunidad silenciosa
- Sembrar la comunidad
- Seleccionar los usuarios
- Usar el correo electrónico
- Comunidad crítica
De todos modos, si tienes cualquier duda, ya sabes, escríbeme a través del formulario que encontrarás en la página de contacto.
Como siempre, muchas gracias por acompañarme. Por tu valoración de 5 estrellas en iTunes, por tu corazoncito verde en Spotify, y por tu ‘me gusta» y comentario en iVoxx, que si lo dejas, me ayudarán a subir en los rankings. Pero sobre todo, gracias por estar al otro lado.
Sin más, nos escuchamos mañana miércoles, con un nuevo Click de Marketing Online.
Hasta entonces… ¡feliz martes!
