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Hoy vemos cómo puedes investigar a tu cliente online, para poder tomar decisiones en consecuencia en tu proyecto.
A continuación, encontrarás la escaleta con el resumen de todos los temas que hemos visto:
- ¿Cómo investigar a tu cliente online?
- ¿Quiénes son: demografía, psicografía, comportamiento?
- ¿Qué quieren, sus necesidades, por qué compran o no compran?
- ¿Cómo compran (online u offline o de forma mixta)?
- ¿Cuándo compran?
- ¿Cómo te encuentran, a ti o a tus competidores?
- Buyer personas > descripción en «miniatura» de un tipo de persona
- Escenario > conjunto de tareas que un cliente en particular quiere o necesita hacer para lograr el resultado deseado
De todos modos, si tienes cualquier duda, ya sabes, escríbeme a través del formulario que encontrarás en la página de contacto.
Como siempre, muchas gracias por acompañarme. Por tu valoración de 5 estrellas en iTunes, por tu corazoncito verde en Spotify, y por tu ‘me gusta» y comentario en iVoxx, que si lo dejas, me ayudarán a subir en los rankings. Pero sobre todo, gracias por estar al otro lado.
Sin más, nos escuchamos mañana miércoles, con un nuevo Click de Marketing Online.
Hasta entonces… ¡feliz martes!