Hoy terminamos esta semana hablando del primer módulo del lienzo del modelo de negocio, los segmentos de clientes.
A continuación, encontrarás la escaleta con el resumen de todos los temas que hemos visto:
- Segmento de cliente
- Grupo de personas, usuarios u organizaciones para los que tu proyecto crea valor
- Niveles de análisis
- Demográfico
- Psicográfico
- Comportamiento
- Trabajos por hacer
- Todos aquellos problemas o necesidades que esperan realizar en algún momento
- Tipos de trabajos
- Funcionales
- Sociales
- Emocionales
- Tipos de clientes
- Directos vs. indirectos
- Clientes en mercados de doble sentido
- Clientes business to business (B2B)
- Episodios relacionados:
El bloque de segmentos de clientes del lienzo del modelo de negocio te permite identificar quiénes son los clientes de tu proyecto de forma ordenada. Recuerda que cuando pienses en tus clientes, no solo debes utilizar criterios demográficos, psicográficos o de comportamiento, sino que también debes pensar en cuáles son sus trabajos por hacer.
Y es que, sólo a través de la reflexión de los trabajos por hacer de tus segmentos de clientes podrás ajustar la propuesta de valor de tu proyecto para cada uno de tus segmentos. El lienzo del modelo de negocio se creó precisamente para evitar caer en el ‘yocreísmo’. ¡No supongas ni des cosas por sentadas! Solamente preguntando a tus clientes podrás descubrir sus problemas o necesidades y comprobar si la propuesta de tu proyecto encaja, o si por contra, debes ajustarla para que recoja el mayor número de trabajos de tus clientes.
De todos modos, si tienes cualquier duda, ya sabes, escríbeme a través del formulario que encontrarás en la página de contacto.
Como siempre, muchas gracias por acompañarme. Por tu valoración de 5 estrellas en iTunes , por tu corazón verde en Spotify, y por tu ‘me gusta» y comentario en iVoxx, que si lo dejas, me ayudarán a subir en los rankings. Pero sobre todo, gracias por estar al otro lado.
Sin más, nos escuchamos la próxima semana, con nuevos Clicks de Marketing Online.
Hasta entonces… ¡feliz fin de semana!
