En el episodio de hoy, después de haber visto en qué consiste el lienzo del modelo de negocio hoy vamos a dar un paso más, viendo el lienzo de la propuesta de valor.
A continuación, encontrarás la escaleta con el resumen de todos los temas que hemos visto:
- Lienzo de la propuesta de valor
- Perfil del cliente
- Trabajos del cliente
- Funcionales
- Sociales
- Personales / Emocionales
- Frustraciones del cliente
- Características, problemas y resultados no deseados
- Obstáculos
- Riesgos
- Alegrías del cliente
- Necesarias
- Esperadas
- Deseadas
- Inesperadas
- Trabajos del cliente
- Mapa de valor
- Productos y servicios
- Físicos/tangibles
- Intangibles
- Digitales
- Financieros
- Aliviadores de frustraciones
- Creadores de alegrías
- Productos y servicios
- Encaje
- Validación
- Perfil del cliente
- Episodios relacionados:
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Como siempre, muchas gracias por acompañarme. Por tu valoración de 5 estrellas en iTunes , por tu corazón verde en Spotify, y por tu ‘me gusta» y comentario en iVoxx, que si lo dejas, me ayudarán a subir en los rankings. Pero sobre todo, gracias por estar al otro lado.
Sin más, nos escuchamos la próxima semana, con nuevos Clicks de Marketing Online.
Hasta entonces… ¡feliz fin de semana!