Si hay una forma de pago mítica en España, esa es el contra reembolso… ¡No pierdas oportunidades de venta por no saber configurarlo en WooCommerce!

Si en las pasadas semanas veíamos cuales eran los ajustes de finalizar compra de WooCommerce, y el pago con trasferencia bancaria y cheque bancario, hoy veremos otra forma de pago que WooCommerce trae por defecto, el pago contra reembolso.

Aunque cuando hablamos de contra reembolso, parece que nos remontáramos a la época dorada de la teletienda en nuestro país… El pago contra reembolso tiene todavía muchos defensores entre algunos sectores de la población. Así que dependiendo de cuales sean tus segmentos de clientes, quizá pueda ser una opción viable para vender tus productos online de una forma más fácil. ¡Veamos como funciona!

Para configurar el pago contra reembolso como forma de pago en tu ecommerce, debes dirigirte a los Ajustes de WooCommerce. Y dentro de la pestaña Finalizar compra haz click sobre el link Contra reembolso.

Panel de opciones de pago contra reembolso de WooCommerce.
Panel de opciones de pago contra reembolso de WooCommerce.

Una vez aquí, los ajustes que presenta en su configuración son los siguientes:

  • Activar/Desactivar: este check habilita o deshabilita el contra reembolso como forma de pago en tu tienda online.
  • Título: en este campo de texto puedes definir como quieres nombrar esta forma de pago. Puedes personalizarlo como prefieras. Contra reembolso, pago contra reembolso, envío contra reembolso o lo que más te guste.
El campo título establece el nombre de la pasarela de pago.
El campo título establece el nombre de la pasarela de pago.
  • Descripción: el campo descripción te permite aclarar a tus usuarios en qué consiste esta forma de pago. Este campo de descripción aparece en el selector de forma de pago de tu página de checkout.
La descripción aparece en el selector de forma de pago de tu página de checkout.
La descripción aparece en el selector de forma de pago de tu página de checkout.
  • Instrucciones: a diferencia del campo anterior, las instrucciones te permiten aclarar a tus usuarios como tienen que proceder para pagar una vez que han recibido su pedido. Por lo tanto, las indicaciones que incluyas en este campo sólo se mostrarán en la página de resumen de pedido y en el correo de confirmación de pedido que se envía al usuario.
Las instrucciones se muestran en la página de resumen de pedido y en el correo de confirmación de pedido que se envía al usuario.
Las instrucciones se muestran en la página de resumen de pedido y en el correo de confirmación de pedido que se envía al usuario.
  • Activar para métodos de envío: el pago contra reembolso, a diferencia de otras formas de pago en tu ecommerce, siempre va ligado al envío físico de tu producto. Por lo tanto, y dependiendo del acuerdo que tengas tu empresa de logística, puede haber casos en los que no te interese ofrecer el contra reembolso como forma de pago. Por ejemplo, porque en alguna empresa de mensajería esta fórmula tiene un sobre coste o no lo admiten. En estos casos, y en función de tus opciones de envío, puedes forzar que el contra reembolso sólo esté disponible para un método de envío concreto. Tan sólo tienes que seleccionar que métodos de envío admitirán el contra reembolso en el siguiente selector. Del mismo modo, si no marcas ninguna selección, el contra reembolso estará disponible para todos tus métodos de envío.
El selector de métodos de envío te permite vincular el pago contra reembolso a un/os método/s concreto/s.
El selector de métodos de envío te permite vincular el pago contra reembolso a un/os método/s concreto/s.
  • Aceptar para pedidos virtuales: al igual que la opción anterior, podemos tener algún caso en el que necesitemos que el contra reembolso esté disponible para productos virtuales. Por ejemplo, imagina una peluquería que ofrece sus servicios online. El usuario puede comprar o reservar su cita por anticipado a través de su web y pagar en el momento de la entrega. Es decir, en el propio local. En este caso, podemos seleccionar este check para que nuestros usuarios puedan reservar por la web su servicio y pagarlo directamente en la tienda.
Este check permite el pago contra reembolso para los productos virtuales.
Este check permite el pago contra reembolso para los productos virtuales.

Una vez completados todos los campos, cuando un usuario seleccione Contra reembolso en tu página de checkout, verá lo siguiente:

Vista de cómo aparece el pago contra reembolso en las opciones de pago de la página de checkout.
Vista de cómo aparece el pago contra reembolso en las opciones de pago de la página de checkout.

Una vez haya confirmado el pedido, se le mostrará la siguiente información en su página de resumen de pedido:

El usuario recibe las instrucciones para pagar su pedido en la página de resumen de pedido.
El usuario recibe las instrucciones para pagar su pedido en la página de resumen de pedido.

Y en el correo de confirmación de pedido, donde se mostrarán los detalles que hayas indicado en los ajustes anteriores.

En el email de confirmación de pedido se muestran al usuario los detalles para realizar el pago una vez que llegue su pedido.
En el email de confirmación de pedido se muestran al usuario los detalles para realizar el pago una vez que llegue su pedido.

Resumiendo…

Como ves, habilitar el contra reembolso como forma de pago en tu ecommerce es muy sencillo. Y aunque es un método de pago que cada se usa menos, todavía hay un porcentaje de usuarios que lo prefieren en sus operaciones de comercio electrónico. Si tienes alguna duda con algún campo, no dudes en pregúntarme. La próxima semana continuaremos con otra forma de pago que puedes habilitar en tu tienda online… el todo poderoso Paypal… Y veremos también sus pros y sus contras, ya que no siempre es oro todo lo que reluce. 😉

 

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