¿Cómo es el reparto por canales del tráfico de tu web? ¿Qué porcentaje de rebote tiene la home? ¿Y tus contenidos? Hoy vemos las métricas adicionales del top of funnel.
Si la semana pasada hacíamos un repaso a las métricas clave del top of the funnel, hoy vamos a dar un nuevo paso y vamos a conocer cuales son el siguiente grupo de métricas sobre el que debes prestar atención cuando estás analizando el comportamiento de tu tráfico frío.
Hoy realizaremos la aproximación a:
- Reparto por canales
- Porcentaje de rebote
- Páginas/sesión
- Duración promedio de la sesión
Si recuerdas, en la primera fase del embudo de conversión, el usuario está en la fase de conocimiento, es tráfico frío. Por lo que los objetivos que debes vigilar en el top of the funnel son:
- Conseguir nuevas visitas
- Segmentar las nuevas visitas
- Y definir u orientar los objetivos de branding de tu proyecto en función de los resultados que vayas obteniendo.
Reparto por canales
El reparto por canales del tráfico de tu sitio web es la división del tráfico entre las distintas fuentes que proveen visitas y usuarios a tu proyecto. Es decir, son las fuentes de tráfico a través de las cuales estás captando tráfico.
Para localizar el reparto por canales que se está produciendo en tu sitio web, solo tienes que dirigirte a Google Analytics y acceder a través del menú lateral izquierdo a: Adquisición > Todo el tráfico > Canales.
Reparto por canales
También puedes encontrar el reparto de tráfico por canales en Adquisición > Visión general. A través del gráfico Canales principales puedes ver con un sólo golpe de vista cuál es tu fuente principal de tráfico:
Canales principales
Y si quieres comprobar cuál ha sido la evolución del tráfico para un canal concreto, no tienes más que activar la comparación entre dos periodos para ver el resultado:
Comparación de reparto por canales
Como puedes observar en este último gráfico, el tráfico directo y el referido ha aumentado con respecto al año pasado, mientras que se ha reducido el procedente de redes sociales.
Porcentaje de rebote
Antes de continuar con la siguiente métrica del top of funnel, es recomendable hacer la siguiente distinción entre porcentaje de rebote y porcentaje de salida. Ya mucha gente los confunde, pero no tienen nada que ver.
- Porcentaje de rebote mide el porcentaje de visitantes del sitio que sólo ven una página y no activan ningún evento. Y esto, realmente, es algo malo.
- Porcentaje de salida es la cantidad de personas que se van en una página determinada. Esta métrica, por sí misma, no tiene porqué ser mala.
¿Cómo saber qué porcentaje de rebote es bueno o malo? Muy sencillo:
- Del 0% al 25% es un porcentaje de rebote muy bueno.
- Del 25% al 50% es un porcentaje de rebote bueno.
- Del 50% al 75% ya lo consideraríamos un porcentaje de rebote regular.
- Del 75% al 100% es un porcentaje de rebote malo.
Para localizar el porcentaje de rebote que se está produciendo en tu sitio web, solo tienes que dirigirte a: Audiencia > Visión general.
Porcentaje de rebote global
Si quieres conocer el porcentaje de rebote de cada uno de tus contenidos, sólo tienes que dirigirte a: Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas. En la tabla que encontrarás en la parte inferior, podrás ver el porcentaje de rebote que sufre cada página de tu web para un periodo determinado.
Porcentaje de rebote por página
Este informe te resultará útil para detectar aquellos contenidos que tiene aceptación entre tus usuarios y aquellos que no despiertan ningún tipo de interés.
Páginas/sesión
La métrica Páginas/sesión es un promedio de páginas vistas. Por lo tanto corresponde al promedio de páginas que se ven en cada sesión. Lógicamente, las visitas repetidas a una misma página también se contabilizan.
Para localizar el reparto de páginas/sesión que se está produciendo en tu sitio web, solo tienes que dirigirte a: Audiencia > Visión general.
Número de página por sesión
Duración media de la sesión
La duración media de la sesión es la duración total de todas las sesiones (en segundos) dividida entre el número de sesiones.
Para localizarla, solo tienes que dirigirte a: Audiencia > Visión general.
Duración media de la sesión
Resumiendo…
La analítica web te permite tomar decisiones correctas basadas en datos empíricos. Porque conocer cómo se comporta el tráfico frío cuando llega a tu web te ayudará a definir mejor los contenidos que tienes que realizar para captar su atención.
En la próxima entrega continuaremos viendo el resto de métricas adicionales del top of the funnel. Mientras tanto, deberías instalar Google Analytics en tu proyecto para empezar a recoger información sobre lo que hacen los usuarios en tu sitio web. Y si en algún momento no sabes cómo qué mirar o cómo interpretar lo que estás viendo, contacta conmigo.
¡No lo olvides! Sin datos no se pueden tomar decisiones acertadas. ¡Mide! ¡Analiza! ¡Y actúa! 😉
